Una de las casas de apuestas mexicanas más conocidas de México, Caliente opera con la licencia SEGOB y está en el mercado desde hace más de 30 años, y desde 2001 en el mundo de apuestas en línea.
Acerca de Caliente Sports
Referencia en el mercado de juegos de azar, Caliente ofrece casino, apuestas deportivos y su popularidad como socio comercial de la liga MX permite que hasta los iniciantes en este mundo conozcan la empresa.
Grupo Caliente es una compañía mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado de apuestas y casino, contando con más de 30 establecimientos físicos, en Baja California, Morelia y Ciudad de México.
El avance tecnológico ha permitido a la casa establecerse en el mundo de apuestas deportivas con el mismo éxito que en el mundo físico. Su sitio cuenta con miles de usuarios y la aplicación, disponible para Android o IOS, fornece a los jugadores toda la comodidad de la diversión en sus manos. Su desarollador, la gigante Playtech, ofrece una variedad inmensa de juegos.
Grupo Caliente se ha buscado nuevas formas de expandir su mercado a toda Latinoamérica y recién ha comprado los clubes de futbol Xolos de Tijuana y Dorados de Sinaloa, además de patrocinar diversos equipos de la Liga MX como América, Atlas, Atlético de San Luis, Chivas, Cruz Azul, Pumas, León, Santos, Querétaro, Puebla, Tijuana y Mazatlán.
En el rubro de comunicaciones, el imponente conglomerado actúa con la misma relevancia, siendo dueña de los principales medios de comunicación de México como los periódicos ESTO y Récord, o bien, sus cortinillas en Fox Sports o ESPN.
Así como las principales empresas de apuestas online, Caliente necesita de una licencia gubernamental para actuar, garantizando la seguridad a los jugadores. Por eso, dispone de la licencia SEGOB, expedida por la Secretaría de Gobernación y regulado por la Secretaría de Gobernación- Dirección de Juegos y Sorteos- República Mexicana. (SEGOB DGG/SP/404/97).
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Momios y apuestas
Los mercados disponibles por Caliente son uno de los más amplios, ofreciendo las principales ligas de fútbol, la NBA, MLB y NFL, incluso ligas de eSports como League of Legends, DotA y otros tantos. Las apuestas no están limitadas solamente a los deportes. Es posible apostar hasta en la política, como por el próximo presidente de Estados Unidos o el siguiente primer ministro de Reino Unido.
Además del mundo de apuestas, Caliente cuenta con máquinas tragamonedas virtuales, mesas de póker, blackjack, así como ruletas. Todas las atracciones son encontradas en el casino físico y puedes ingresar en estas por medio de la página online o la aplicación.
Apuestas en vivo
La pestaña de apuestas en vivo es una de las más visitadas del sitio, en que el jugador puede apostar al largo del partido, en los diferentes deportes. Es posible apostar no solamente en el placar, como en los jugadores, como en fútbol, como quien anotará el gol, quien recibirá una tarjeta amarilla, el próximo equipo a cambiar el placar. En la plataforma es posible encontrar transmisiones vía streaming de los juegos.
Métodos de pago
Caliente permite el pago por medio de las grandes empresas de tarjetas de crédito y débito como Visa, Mastercard y American Express. Entretanto, algunos bancos no permiten que los titulares de la tarjeta realice transacciones en casinos online. Así, se recomienda utilizar una forma alternativa de pago, incluso siendo recompensado por ello.
Los fondos serán acreditados de forma automática, y aparecerá en la conta por el nombre TECNOLOGÍA EN ENTRETENIMIENTO CALIPLAY S DE RL DE CV. Otro método de pago usual es la transferencia SPEI desde la banca electrónica.
Una alternativa a los pagos sin utilizar cuentas bancarias es el Paysafecard, una tarjeta de prepago para compras online. Al comprar un Paysafecard, el usuario recibe un código PIN de 16 dígitos que deberá registrar en la tienda de Caliente. Otra alternativa de mismo tipo es DineroMail.
Por fin, hay ToditoCash, que cobra una comisión por el servicio prestad, pero se puede adquirirlo en diversos puntos de venta como Oxxo, 7Eleven, Elektra, Banco Azteca, entre otras sucursales.
Atención al cliente
La extensa variedad de formas para el jugador contactar el equipo de Caliente es el gran diferencial de la plataforma. Al todo, son cuatro las maneras que el usuario puede buscar por ayuda. La más convencional es el chat en vivo, en que se puede contactar un asesor siete días de la semana, las 24 horas del día.
Otras opciones que el jugador dispone son recibir ayuda por correo electrónico (soporte@caliente.mx) o por línea telefonica 800-5-22543683. Finalmente, es posible enviar tus dudas a través de la dirección postal Hipódromo de Agua Caliente S.A. de C.V. Blvd. Agua Caliente 12027, Col. Hipódromo. CP 22420 Tijuana, B.C México.
¿El sitio de apuestas es seguro y confiable?
Además de la reglamentación de la Secretaría de Gobernación, bajo la licencia SEGOB DGG/SP/404/97, Caliente posee los sellos de instancias internacionales como las de PCI Security Standards y SSL Secure Connection. Así, se garantiza completamente la seguridad de la plataforma.